智能客服工作台
系统正常
管理员
总会话数
156
活跃会话
12
AI解决率
89%
待处理
3
最近会话
用户13800138000
请问如何联系人工客服?
2分钟前
2
用户13900139000
产品怎么使用?
5分钟前
进行中
用户13700137000
感谢帮助,问题已解决
10分钟前
已关闭
系统状态
后端服务运行中 正常
AI引擎 CelanoMax™ 正常
WebSocket 连接 正常
数据库 SQLite 运行中
会话列表 3 进行中
用户13800138000
请问如何联系人工客服?
2分钟前
2
用户13900139000
产品怎么使用?
5分钟前
用户13700137000
感谢帮助,问题已解决
10分钟前
已解决
用户13800138000
会话ID: 1 | 访问来源: 网页
AI
🤖 CelanoMax™ AI
您好!欢迎使用青澜集团智能客服系统。我是基于 CelanoMax™ 大模型的AI助手,很高兴为您服务!
14:00:01
你好,我想咨询一下产品使用方法
14:00:15
AI
🤖 CelanoMax™ AI
您好,请问您想了解哪方面的产品使用方法?我们可以提供详细的产品文档和操作指南。
14:00:18
请问如何联系人工客服?
14:02:30
客服团队管理
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客服管理功能开发中...

即将上线:客服分配、绩效统计、在线状态监控

知识库管理
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知识库功能开发中...

即将上线:FAQ管理、文档上传、智能检索

数据分析
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数据分析功能开发中...

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